OBCHODNÉ PODMIENKY A REKLAMAČNÁ POLITIKA

Chasekarty.sk

Dátum účinnosti: 1.11.2026

1. Identifikačné údaje predávajúceho

Obchodné meno: Samuel Očenáš
Miesto podnikania: Jasovská 49, Bratislava 851 07
IČO: 57624518
DIČ: 1130757056
Krajina podnikania: Slovenská republika
E-mail: info@chasekarty.sk 
Telefón: 0944541020
Internetový obchod: Chasekarty.sk

Predávajúci podniká ako fyzická osoba – živnostník a nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty (DPH).

Tieto obchodné podmienky a reklamačná politika upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe prostredníctvom internetového obchodu Chasekarty.sk.

2. Všeobecné ustanovenia

Internetový obchod Chasekarty.sk sa zameriava najmä na predaj zberateľských produktov, Pokémon TCG kariet, zapečatených produktov a špeciálnych zberateľských balíčkov Mini Chase Pack.

Kupujúcim môže byť spotrebiteľ alebo podnikateľ. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri nákupe nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že mal možnosť oboznámiť sa s informáciami o produkte, jeho cenou, podmienkami dodania a týmito obchodnými podmienkami.

Ustanovenia týchto podmienok sa uplatňujú v rozsahu, v akom nie sú v rozpore s kogentnými ustanoveniami platných právnych predpisov Slovenskej republiky a Európskej únie.

3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci si vyberie produkt v e-shope, vloží ho do košíka, vyplní požadované údaje a dokončí objednávku.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať objednávané produkty, množstvo, cenu a údaje potrebné na doručenie.

Kúpna zmluva sa uzatvára spôsobom uvedeným v objednávkovom procese e-shopu. Potvrdenie objednávky sa kupujúcemu poskytuje elektronicky.

Ak sa v objednávke vyskytne nejasnosť alebo zjavná chyba, predávajúci môže kupujúceho kontaktovať s cieľom objasniť situáciu. Prípadné zrušenie uzatvorenej zmluvy sa riadi platnými právnymi predpismi.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR).

Predávajúci nie je platiteľom DPH. K uvedeným cenám sa preto DPH nepripočítava.

Konečná cena objednávky zahŕňa cenu produktov a prípadné náklady na dopravu alebo ďalšie poplatky, ktoré sú kupujúcemu oznámené pred dokončením objednávky.

Platbu možno uskutočniť prostredníctvom spôsobov, ktoré e-shop aktuálne ponúka pri dokončení objednávky.

Kupujúci je povinný uhradiť cenu objednávky podľa zvoleného spôsobu platby.

5. Dodanie tovaru

Predávajúci doručuje objednávky na územie a prostredníctvom spôsobov dopravy, ktoré sú dostupné v e-shope.

Aktuálne možnosti dopravy, ich ceny a predpokladané lehoty doručenia sú uvedené počas objednávkového procesu.

Kupujúci je povinný poskytnúť správne a úplné údaje potrebné na doručenie.

Ak zásielka dorazí viditeľne poškodená, kupujúcemu odporúčame poškodenie zdokumentovať a čo najskôr kontaktovať predávajúceho. Tým nie sú dotknuté zákonné práva kupujúceho.

6. Charakter zberateľských produktov

Produkty ponúkané na Chasekarty.sk môžu zahŕňať jednotlivé zberateľské karty, zapečatené produkty a balíčky s náhodným obsahom.

Rozhodujúci je popis konkrétneho produktu uvedený v e-shope.

Pri zapečatených produktoch sa obsah balenia riadi údajmi výrobcu. Pri jednotlivých kartách sa zohľadňuje stav a ďalšie vlastnosti uvedené v popise produktu.

Pri produktoch s náhodným obsahom nie je konkrétna karta ani jej budúca trhová hodnota garantovaná, pokiaľ nie je pri produkte výslovne uvedené inak.

Trhová cena zberateľských kariet sa môže v čase meniť. Predávajúci negarantuje ich budúcu hodnotu ani možnosť ďalšieho predaja za konkrétnu cenu.

Tieto ustanovenia neobmedzujú právo kupujúceho na dodanie produktu, ktorý zodpovedá uzatvorenej zmluve a jeho opisu.

7. Mini Chase Pack – pravidlá produktu

Mini Chase Pack je špeciálny zberateľský produkt určený na rozbaľovanie a voľnočasovú zábavu fanúšikov Pokémon TCG.

7.1 Obsah balíčka

Každý Mini Chase Pack obsahuje štyri karty, z toho minimálne jednu kartu označenú ako HIT.

Pojem HIT označuje kategóriu karty podľa pravidiel a opisu produktu stanovených predávajúcim. Označenie HIT samo osebe nepredstavuje garanciu konkrétnej finančnej alebo trhovej hodnoty karty.

Konkrétny obsah balíčkov sa môže líšiť podľa pravidiel aktuálneho cyklu.

7.2 Chase cyklus

Jeden Chase cyklus pozostáva z 55 balíčkov a zahŕňa tri hlavné Chase karty, ktoré sú prezentované na stránke produktu.

Na stránke produktu sa zobrazuje prehľad aktuálnych Chase kariet a počet zostávajúcich balíčkov podľa evidencie predávajúceho.

Po nájdení jednej z hlavných Chase kariet sa podľa pravidiel systému doplní nový balíček s príslušnou Chase kartou a počet balíčkov sa obnoví na 55.

Informácie o aktuálnom cykle a jeho priebehu sú zverejňované na stránke Mini Chase Pack.

7.3 Unikátne identifikačné čísla

Každý Mini Chase Pack má vlastné unikátne identifikačné číslo (ID).

ID slúži na identifikáciu konkrétneho balíčka v rámci systému evidencie predávajúceho.

Proces plnenia balíčkov sa zaznamenáva na video s cieľom dokumentovať prípravu produktov a podporiť transparentnosť systému.

Informácie o dostupnosti videozáznamov a spôsobe evidencie balíčkov môže predávajúci zverejniť na stránke produktu alebo v súvisiacich informačných materiáloch.

7.4 Voľnočasový charakter produktu

Mini Chase Pack je ponúkaný ako zberateľský produkt na voľnočasové a zábavné účely.

Kupujúci kupuje fyzický produkt podľa jeho opisu. Nákup nie je prísľubom finančného zisku ani zárukou, že získaná karta bude mať trhovú hodnotu zodpovedajúcu cene balíčka.

Nespokojnosť s konkrétnou kartou alebo jej trhovou hodnotou sama osebe neznamená, že produkt má vadu, ak dodaný obsah zodpovedá tomu, čo bolo pri nákupe deklarované.

Označenie produktu ako zberateľského alebo voľnočasového nemení prípadné zákonné povinnosti, ktoré sa na jeho predaj vzťahujú.

8. Odstúpenie od zmluvy

Ak kupujúci uzatvoril zmluvu ako spotrebiteľ na diaľku, spravidla má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu, ak zákon neustanovuje výnimku.

Lehota spravidla začína plynúť dňom prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou osobou.

Odstúpenie možno oznámiť jednoznačným vyhlásením zaslaným na kontaktný e-mail predávajúceho alebo na jeho poštovú adresu.

Odporúčame uviesť meno, číslo objednávky, názov produktu a vyhlásenie, že spotrebiteľ odstupuje od zmluvy.

Po odstúpení je spotrebiteľ povinný vrátiť tovar v zákonnej lehote. Náklady na vrátenie znáša v rozsahu ustanovenom zákonom, ak sa strany nedohodnú inak.

Predávajúci vráti prijaté platby v zákonnej lehote a za podmienok ustanovených právnymi predpismi.

8.1 Otvorené zapečatené produkty

Pri nákupe zapečatených zberateľských produktov odporúčame kupujúcemu dôkladne zvážiť otvorenie obalu.

Otvorenie obalu môže znížiť zberateľskú hodnotu produktu alebo ovplyvniť možnosť jeho uvedenia do pôvodného stavu.

Samotné otvorenie obalu však automaticky nevylučuje zákonné právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy. Prípadné zníženie hodnoty sa posudzuje podľa platných právnych predpisov a okolností konkrétneho prípadu.

Výnimka z práva na odstúpenie sa uplatní iba vtedy, ak sú splnené zákonné podmienky pre príslušnú výnimku.

9. Reklamačná politika a zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu a za podmienok ustanovených platnými právnymi predpismi.

Kupujúci môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady najmä v prípade, ak:

• dodaný produkt je poškodený,

• produkt nezodpovedá objednávke alebo svojmu opisu,

• chýba deklarovaná časť obsahu,

• produkt má inú vadu, za ktorú zodpovedá predávajúci.

Pri zberateľských kartách sa posudzuje súlad s popisom produktu, deklarovaným stavom a ďalšími relevantnými vlastnosťami.

Pri Mini Chase Pack sa posudzuje aj súlad s deklarovaným počtom kariet a ďalšími vlastnosťami uvedenými pri produkte.

9.1 Ako podať reklamáciu

Reklamáciu možno oznámiť prostredníctvom kontaktného e-mailu predávajúceho.

V oznámení odporúčame uviesť:

• meno a priezvisko,

• číslo objednávky,

• názov produktu,

• opis vady,

• dátum zistenia vady,

• fotografie alebo video, ak pomáhajú vadu zdokumentovať.

Predávajúci poskytne potvrdenie o vytknutí vady a informácie o ďalšom postupe v súlade s platnými právnymi predpismi.

9.2 Reklamácie otvorených produktov

Otvorenie produktu automaticky nevylučuje právo uplatniť reklamáciu.

Ak kupujúci po otvorení zistí, že produkt má vadu, nezodpovedá opisu alebo neobsahuje deklarovaný obsah, reklamácia sa posúdi individuálne podľa povahy vady a platných právnych predpisov.

Samotné otvorenie balíčka nie je automatickým dôvodom na zamietnutie reklamácie.

Nespokojnosť s trhovou hodnotou získanej karty alebo s tým, že kupujúci nezískal kartu, ktorú si želal, sama osebe neznamená vadu produktu, ak produkt zodpovedá svojmu opisu.

9.3 Posúdenie reklamácie

Predávajúci posúdi reklamáciu podľa povahy vytknutej vady a platných právnych predpisov.

Ak je reklamácia oprávnená, kupujúci má práva, ktoré mu priznáva zákon. Podľa okolností môže ísť najmä o odstránenie vady, výmenu, primerané zníženie ceny alebo odstúpenie od zmluvy, ak sú splnené zákonné podmienky.

Ak je reklamácia zamietnutá, predávajúci oznámi kupujúcemu dôvody zamietnutia v súlade s právnymi predpismi.

9.4 Poškodenie pri preprave

Ak kupujúci zistí poškodenie zásielky, odporúčame ho zdokumentovať fotografiami a kontaktovať predávajúceho.

Tým nie sú dotknuté zákonné práva kupujúceho voči predávajúcemu.

9.5 Náklady spojené s reklamáciou

O nákladoch spojených s reklamáciou sa rozhoduje podľa platných právnych predpisov.

Pri oprávnenej reklamácii má kupujúci právo na náhradu nákladov v prípadoch a rozsahu, ktoré ustanovuje zákon.

10. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje kupujúcich sa spracúvajú na účely vybavenia objednávok, doručenia tovaru, plnenia zákonných povinností a ďalších účelov uvedených v informáciách o ochrane osobných údajov.

Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov, právnych základoch, dobách uchovávania a právach dotknutých osôb budú uvedené v samostatnom dokumente „Ochrana osobných údajov“.

11. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Spotrebiteľ má v prípade sporu s predávajúcim práva vyplývajúce z platných právnych predpisov vrátane možnosti obrátiť sa na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov.

Aktuálne informácie o príslušnom subjekte a postupe možno získať prostredníctvom oficiálnych informačných zdrojov Slovenskej obchodnej inšpekcie a príslušných orgánov.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky a reklamačná politika sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Ak sa niektoré ustanovenie ukáže ako neplatné alebo nevymáhateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení v rozsahu, v akom môžu samostatne obstáť.

Predávajúci môže tieto podmienky aktualizovať. Pre konkrétnu objednávku sú rozhodujúce podmienky platné v čase uzatvorenia zmluvy, ak právne predpisy neustanovujú inak.

Kontakt pre otázky, reklamácie a odstúpenie od zmluvy:
E-mail: info@chasekarty.sk
Adresa: Jasovská 49, Bratislava 85107